開放 最大的競爭力維基經濟 借外力創新維基百科的革命性，不只是在於它善用網路集體智慧，更在於分散、即時的合作模式，正大大撼動資本主義……。

維基百科，改變做生意的大腦

八月一號，Wiki炫風襲台。維基年會（Wikimania）首度在台灣舉行，Wikipedia創辦人吉米．威爾斯（Jimmy Wales）也將抵台。連續五天，台北劍潭青年活動中心將擠滿來自八十六國、超過五百名的維基愛好者。這個一年一度的全球網路社群盛事，為沉寂已久的台灣網路界激起興奮的漣漪，也讓世界看台灣。

為什麼大家這麼翹首企盼一個網路技術的年會？因為，建立在Wiki技術上的Wikipedia，揭櫫了網路集體智慧的力量，打破菁英式的知識生產體制。

二○○五年，七月七日，早上八點五十分。倫敦地鐵爆炸案。十八分鐘後，第一篇有關地鐵爆炸案的條目出現在Wikipedia。當天，全球共有二五○○人編輯這條目，內容累積長達十四頁。這就是線上免費百科全書Wikipedia的力量。

短短六年內，靠著網民自動自發的編輯，Wikipedia已累積了七八○○萬條條目、二五三種語言，已超越大英百科全書、成為全世界最大的百科全書。很難想像，這浩大的工程背後，竟只有一個非營利組織維基基金會、和五名全職編輯。

然而，Wikipedia之所以強大，不只在於善用網路集體智慧、集其大成。Wikipedia的革命性，在於分散而即時的合作模式，正撼動資本主義生產模式、重寫企業內部合作通則。

開放，成為最大的競爭力。

科技進步太快，大企業再也無法光靠自己創新。企業們紛紛打開大門，將過去商業機密的資訊公開，與外界人才或客戶協同創新。

Wiki Power加快創新腳步

在全球擁有三十五萬名員工的ＩＢＭ，乾脆在公司內部建立ＩＢＭ WikiCentral，運用Wiki技術讓ＩＢＭ全球智慧財產權專家與研發人員在線上激盪腦力，加快專利的生產速度。

舉例來說，當台北一位ＩＢＭ工程師突然有了改善手機付費系統的點子，先把點子丟到ＩＢＭ WikiCentral的Patent Cooking網站上，全台北的研發人員都可以同時上網寫下你的建議。

想要跟工程師連絡討論？沒問題， 滑鼠一移到作者的欄目，馬上有一張小小藍色名片卡出現在螢幕上，上面有原工程師的照片、手機、專長領域、發明過的專利，可以及時和他腦力激盪。

對腦力即競爭力的研發單位來說，WikiCentral有如一把利刃，直接穿透企業內部層層官僚組織，讓點子和點子的撞擊更加頻繁而快速。

「如果說我們去年產出了ｘ件專利，今年七月就超過了２ｘ，」WikiCentral裡ＩＢＭ台灣發明諮議委員會的發起人、大中華區軟體研發中心副總經理謝祖榕說。

「在idea generation上，WikiCentral讓我們的創新速度增加兩倍，」謝祖榕驕傲地說。

為什麼過去也善用企業內部網絡（intranet）的ＩＢＭ對Wiki深深著迷？Wiki技術到底有什麼獨特之處？

「Wiki建構的平台，就像是一片空花園，大家都可以進來種花植草，一走進去就可以看到你要的奇花異草，」大中華軟體研發中心工程師、也是專利持有人黃振育說。「但過去的forum或blog，就像是走進一條條街道，有時往往要走到底才看見你要的資訊，」他解釋。

組織化、可搜尋、內容不斷自我進化的Wiki，比起其他溝通工具更能讓員工在片刻間就能鎖定、分享、編輯資訊。

由於Wiki技術的即時分享、搜尋性質，WikiCentral一飛沖天。過去一年來，ＩＢＭ員工註冊 WikiCentral的數目成長了七○○％，在WikiCentral上開新Wiki portal的數目也翻了五倍。目前，ＩＢＭ內部已有十萬名員工使用WikiCentral。

Wiki Power讓天下英才盡為我所用

善用Wiki力量，不只能打破企業內部階級制度，還能跨越企業藩籬，讓全球人才盡為我所用。

對消費用品龍頭寶僑（Ｐ＆Ｇ）來說，即使擁有七九○○位研發大軍，仍有五○％的產品創意來自公司的高牆之外，創意市集InnoCentive就是其中之一。

舉例來說，高露潔牙膏想要找尋能更快、更方便將牙膏擠入牙膏條的技術，當內部研發人員絞盡腦汁仍苦無方法，高露潔乾脆將產品規格公開到有十二萬科學家註冊的網站Innocentive。

果然，一位加拿大工程師就想到在氟化物粉末前導入正電。簡單的創意，解決了高露潔的困境，而數小時的工作也為這位工程師輕鬆賺進二萬五千元美元。

寶僑內部研究指出，公司內部每九千位中最傑出的一位研發人員，在公司外可以找到兩百位相同素質的人才。寶僑估計，透過公開產品資訊、與外界研發人員合作，寶僑可用的人才將達一八○萬名之多。這是任何一家中央集權的大企業都無法企及的人才資源庫。

傳統人資權威都這樣告訴公司的經營者：找到好人才、雇用他、培養他、千方百計留住他。但在網路時代，你可以透過網路善用中國、印度、東歐的人才，論件計酬，卻不必付出龐大成本將人才困在企業的高牆內。

在維基的新世界，知識、權力、生產力都比過去資本主義世界來得分散。當人人都掌握生產工具，價值創造變得快速、流動。「只有善用『Weapon of Mass Collaboration』(大眾協同合作) 的企業，才能存活，」《維基經濟學》（Wikinomics）一書指出。

加快創新、降低成本的Wiki狂潮，正要橫掃企業。聰明的決策者，你是否都已準備好，張開雙臂擁抱Wiki？

維基百科，改變做生意的大腦     文／王曉玟 　2007-08-01  【天下雜誌】第377期  http://news.yam.com/view/mkmnews.php/514952