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產品明稱:

維修服務系統
市  售  價: -----
優  惠  價: -----
產品規格:
用        途:
用        法:
                                

      

         鄭重推薦『專業版4.0』進銷存、會計、製造BOM、發票、業務、維修、促銷管理系統,其功能已超越商軟應用藩籬,突破企業應用需求,為強檔優質的e化軟體。

       『專業版4.0』可透過『Web Service』架構,有效利用其所建立的單一簽入與單一整合操作介面,與分公司、駐點辦公室、或行動工作者,跨越時空差距,立即達成資訊編輯、存取與傳遞的目的,輕鬆地在異點間建立資料即時連結,無遠弗屆地進行跨點企業營運管理!

  並獨家提供『加值版-批發、重量、組裝、拆卸、撿貨、派車管理』,整體架構具備多公司/部門/幣別/匯率管理、密碼使用權限控管機制!能有效減輕企業工作負擔,提昇作業效率,完美協助企業進行e化控管!

 

E化特色

◎WEB異地營運即時整合機制。
◎多公司/部門/廠商/貨品/倉庫/幣別/匯率管理。
◎多聯絡人控管機制。
◎完備審核及權限控管機制。
◎潛在/現有客戶、客戶類別/地區別管理。
◎加值管理:批號、重量、組裝、拆卸、撿貨、派車。
◎兩岸三地簡繁中文管理。
◎順應實務流程,可輕鬆製單/轉單,節省製單時間。
◎多元化企業營運分析報表。
◎自定條件訂閱報表,隨時可獲取最新報表內容。
◎個人化桌面,常用功能立即一目了然。
◎個人化系統留言板,可當作辦公室e化公佈欄。

 

 

產品功能

‧完善進貨保固及出貨保固,有效進行合約保固列管。
‧根據平日問題處理,建立完整知識庫。
‧報修、檢測、報價、維修及完修完整維修流程管控。
‧維修問題處理/報修現況一覽表。
‧服務人員點數績效評估。

 

 

特色介紹

         維修客服系統最令人折服的,乃是透過快速的『客戶服務查詢』功能,即可在客戶來電詢問的瞬間將客戶的交易資料、合約保固內容以及歷來的相關服務資訊內容,即時呈現出來,讓處理人員能快速掌握客戶持有商品的現況,以處理客戶的後續報修問題,而企業也可透過相關報表分析,告知客戶其報修狀況,如此一來,客戶對企業的好感度增加了,企業的風評也提昇了,因而,維修客服系統是服務業達成良好客戶關係管理的最佳工具!


 

將日常客戶問題處理經驗及解決方案,建立知識庫,企業如有人員異動,將可不受影響、 

    持續運作。

完善進貨保固及出貨保固,有效進行合約保固列管。
客戶交易、合約、知識庫資料快速查詢,可即時解決客戶問題,達成客戶滿意支持。
維修狀況追蹤查詢,可使客戶在第一時間立即了解其維修進度。
維修處理、移交全程管控。
最新穎的外修、外修送回處理管理。
報修、檢測、報價、維修及完修流程細心控管。
報價單,具備多幣別/匯率管理!適用海外回廠維修案例。
維修問題處理/報修現況一覽表。
服務人員點數績效評估管控。

 

 

產品簡介

全台首創結合知識庫、維修、報價、外修系統!可聰明地將企業日常客戶問題及回覆處理情況整理,經主管審核後,歸納成『知識庫』,如遇客戶來電詢問,則可利用『知識庫』立即查詢問題的解決之道,快速回應客戶需求!此系統並結合了報修、檢測、報價、外修、外修送回及收款等所有維修處理流程,能完整掌控每個環結,有效提升整體服務品質,此系統已成為服務業達成良好客戶關係管理的最佳工具!

 

適用行業

大中華經濟圈買賣、販售、製造、金融保險業、直銷業、仲介業、服務業...

 

 

產品價格表
人數
一人網
二人網
三人網
五人網
十人網
十五人網
發票管理
44,100
56,700
69,300
81,900
108,150
134,400

歡迎來電洽詢!

 

如對本產品有想要更進一步了解,請來電洽詢 TEL:(04)2220-1332 黃小姐  
線上客服電話-

 

  

 
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