流行性與實在性讓網友愛上購網　唯品質印象尚需加強～
2006/11/14 11:06
記者陳曉藍／台北報導

購物網站除了方便，還帶給你什麼印象？一項調查顯示，購物/拍賣網站在「流行性」與「實在性」方面皆受到網友們的肯定，在「高品質印象」則需加強。

 
調查當中詢問網友們，對於「購物/拍賣」類型網站的喜好度，發現「Yahoo!奇摩拍賣」位居榜首，其次則分別為「Yahoo!奇摩購物」與「PChome購物」。除了入口網站所推出的電子商務服務外，統一企業集團旗下的「博客來網路書店」，以及台新金控的「PayEasy」也分別位居受歡迎排行榜的第四名以及第六名。

以性別分析網友的喜好度，發現表示喜好「博客來網路書店」與「PayEasy」的網友中以女性居多，分別為55.9%與57.3%。就年齡而言，喜好「PChome購物」的網友中，有45.3%為30-39歲的網友；而喜歡「Yahoo!奇摩拍賣」與「博客來網路書店」的網友，有較為年輕化的傾向，其中分別有41.2%與43.5%為15-24歲的網友。顯示不同類型的購物/拍賣網站，擁有不同的客群屬性。

以品牌定位的角度，針對前六大「購物/拍賣」網站採用「實在的」、「共享的」、「流行的」、「互動的」、「使用者為中心的」、「聯繫的／串聯的」、「高品質的」七項形容詞進行品牌印象分析後發現，整體而言前六大「購物/拍賣」網站在流行性與實在性方面皆受到網友們的肯定。而在高品質的印象方面，除了「博客來網路書店」(13.3%)以外，其他「購物/拍賣」(>10%)網站之品牌印象表現皆不盡理想。

進一步比較競爭品牌的「購物/拍賣」網站，發現Yahoo!奇摩與PChome Online所經營之購物以及拍賣網站，在網友心目中之品牌印象相去不遠。其中又以「Yahoo!奇摩購物」與「PChome購物」之各項特性最為接近，同樣以流行性印象最為搶眼。而「Yahoo!奇摩拍賣」與「PChome拍賣」之品牌印象則是呈現相同的趨勢，但「PChome拍賣」各項表現稍弱，其中又以「實在的」與「高品質的」表現差距最大。與其他網站相較可發現，拍賣類型的網站在互動性方面的表現最為突出。 

而販售特定商品類型起家的「博客來網路書店」與「PayEasy」在品牌印象上則可以看出明顯的差異。相較於其他網站「博客來網路書店」之實在性與高品質印象特別突出。而「PayEasy」之品牌印象則大致與「Yahoo!奇摩購物」與「PChome購物」相近，但整體印象的強度較弱。

隨著網路應用的普及化，「購物/拍賣」網站在虛擬通路中，重要性日漸提升。調查發現目前「購物/拍賣」網站在定位上競業間的同質性高，創市際執行長江義宇表示，網路購物破除了時間與空間的限制，逐漸受到網友的喜好。但同質性過高的網站定位，可能會造成比價效應提升，並導致市場窄化，此點將是經營網路商務的業者，在發展品牌上值得深思的課題。 

這項調查是創市際於2006年10月，針對台灣地區網友進行一項網站品牌印象調查。執行期間為2006年9月1日至20日，研究對象為15-39歲之網友，共計回收1000份有效樣本，抽樣方式為等距分層抽樣，研究內容為暸解台灣網友對各類型的網站品牌印象。
 
http://www.ettoday.com/2006/11/14/91-2015660.htm